GDPR

GDPR Ochrana osobních údajů

Úvod

Společnost Duskdomain s.r.o., provozovatel webových stránek hardcrm.cz, si velmi váží vašeho soukromí a zavazuje se chránit vaše osobní údaje v souladu s nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 (dále jen “GDPR”). Tento dokument popisuje, jak zpracováváme vaše osobní údaje, jaké jsou vaše práva a jak je můžete uplatnit.

Správce osobních údajů

Správcem vašich osobních údajů je:

Duskdomain s.r.o.
IČO: 21518734
Sídlo: Lidická 700/19, Veveří,
602 00 Brno
E-mail:[email protected]
Telefon: +420722084451

Účely a právní základy zpracování

Vaše osobní údaje zpracováváme za následujícími účely:

  1. Poskytování služeb CRM
    • Právní základ: plnění smlouvy podle čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR.
    • Rozsah údajů: jméno, e-mailová adresa, fakturační údaje, případně další údaje potřebné pro poskytování služby.
  2. Marketingové účely
    • Právní základ: oprávněný zájem správce podle čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR nebo souhlas subjektu údajů podle čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR.
    • Rozsah údajů: e-mailová adresa, chování na webu.
  3. Zlepšování služeb a podpora
    • Právní základ: oprávněný zájem podle čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR.
    • Rozsah údajů: údaje o používání webu, záznamy z online chatů.
  4. Správa uživatelských účtů a přihlašování
    • Právní základ: plnění smlouvy podle čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR.
    • Rozsah údajů: přihlašovací jméno, IP adresa, logy přístupů.

Sdílení údajů

Vaše údaje sdílíme výhradně v rámci následujících partnerů:

  1. Google
    • Nástroje jako Google Analytics a Google Ads pro analýzu návštěvnosti a cílení reklam.
  2. Zopim Chat (Zendesk Chat)
    • Provoz online chatovací služby, která slouží k zákaznické podpoře.
  3. Subdodavatelé IT služeb
    • Zajištění provozu serverů, zálohování a bezpečnostních opatření.

Všichni partneři dodržují pravidla GDPR a zabezpečení dat.

Doba uchovávání údajů

Osobní údaje uchováváme pouze po dobu nezbytně nutnou k naplnění účelů zpracování:

  • Údaje související se smluvním vztahem: po dobu trvání smlouvy a následně po dobu 10 let (zákonná povinnost archivace účetních dokladů).
  • Údaje pro marketingové účely: do odvolání souhlasu nebo podání námitky.
  • Logy přístupů a IP adresy: po dobu 2 měsíců.

Práva subjektů údajů

V souladu s GDPR máte následující práva:

  1. Právo na přístup k údajům
    • Máte právo získat informace o tom, jaké údaje o vás zpracováváme.
  2. Právo na opravu
    • Pokud zjistíte nepřesné nebo neúplné údaje, můžete požádat o jejich opravu.
  3. Právo na výmaz
    • Můžete požádat o vymazání vašich údajů, pokud již nejsou potřebné pro účely, pro které byly shromážděny.
  4. Právo na omezení zpracování
    • Máte právo požádat o omezení zpracování vašich údajů v určitých situacích.
  5. Právo na přenositelnost údajů
    • Máte právo získat své údaje v běžně používaném formátu a předat je jinému správci.
  6. Právo podat námitku
    • Můžete podat námitku proti zpracování vašich údajů na základě oprávněného zájmu.
  7. Právo podat stížnost
    • Pokud máte pochybnosti o souladu našeho zpracování s GDPR, můžete podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů (www.uoou.cz).

Kontakt pro uplatnění práv

Vaše žádosti týkající se zpracování osobních údajů můžete zasílat na e-mail:[email protected] .

Zabezpečení údajů

Dbáme na maximální zabezpečení vašich údajů prostřednictvím:

  • Šifrované komunikace (HTTPS).
  • Pravidelných bezpečnostních auditů od thsecurity.cz
  • Omezeného přístupu k údajům pouze pro autorizované osoby.
  • Redundantního zálohování dat na zabezpečených serverech.

Změny tohoto dokumentu

Vyhrazujeme si právo tento dokument kdykoliv aktualizovat. O případných změnách vás budeme informovat prostřednictvím našeho webu.

Datum poslední aktualizace: 29. prosince 2024.